Terms of Service

Data ultimei actualizări: 30 martie 2026

1. Informații generale

Acest site este operat de KLYNMATCHA SRL, cu sediul social în Strada Laminoriştilor 145, 405100 Câmpia Turzii, Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1070/2026, cod fiscal RO52570292.

Prin accesarea și utilizarea site-ului klyn.ro și a serviciilor oferite, acceptați prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Culoarea reală poate varia ușor față de cea afișată pe ecran.
Disponibilitatea produselor este limitată la stocul existent.

3. Plasarea comenzii

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că:

Aveți vârsta legală pentru a încheia un contract.
Informațiile furnizate sunt corecte și complete.
Acceptați acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Comanda devine un contract ferm în momentul expedierii produselor.

4. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar (Visa, Mastercard)
Apple Pay / Google Pay
Shopify Payments

Plata este procesată în mod securizat prin Shopify Payments. Nu stocăm datele cardului dvs.

5. Livrare

Detalii complete privind livrarea sunt disponibile în Politica de livrare. Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare.

6. Dreptul de retragere și returnare

Conform legislației române (OG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice. Detalii complete în Politica de retur și rambursare.

7. Garanție și conformitate

Produsele comercializate respectă standardele de calitate și siguranță alimentară aplicabile în România și Uniunea Europeană. Matcha KLYN este de grad ceremonial, provenit din Uji, Japonia.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile de pe site (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) sunt proprietatea KLYNMATCHA SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

KLYNMATCHA SRL nu este responsabilă pentru:

Întârzieri în livrare cauzate de curieri sau forță majoră.
Utilizarea incorectă a produselor.
Daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

11. Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

KLYNMATCHA SRL
Strada Laminoriştilor 145, 405100 Câmpia Turzii, Cluj, România
Nr. Reg. Com.: J12/1070/2026
CIF: RO52570292
Email: hello@klyn.ro
Telefon: +40 758 088 286